Tous nos produits en vente sont en précommande, et ne seront envoyés qu’au moins un mois après leur paiement. Dès réception des produits en précommande, nous emballons et expédions vos commandes sous 24 à 48h.
Pour simplifier la livraison, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de téléphone lors de la commande.
Livraisons
France métropolitaine
Colissimo (48 – 72h)
Territoires français d’outre-mer (sauf Guyane & Mayotte)
Colissimo (5 -10 jours)
Suisse, Belgique
Colissimo (3 – 7 jours)
Vous pourrez voir votre coût de livraison juste avant le paiement final (lié au poids, la localisation et le mode de livraison).
Veuillez noter que les commandes internationales sont soumises aux douanes. Les droits et taxes en douane sont à la charge du client. Si vous n’êtes pas sûrs des frais, veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations.
Des retards de livraison peuvent survenir, notamment en raison du temps traitement en douane, sur lesquels lesgoules-wow.fr n’a aucun contrôle et ne peut pas être tenu pour responsable.
Si un colis ne peut pas être livré, le client sera tenu responsable de tous les frais de retour et d’expédition. Pour éviter que cela ne se produise, veuillez surveiller les notifications de livraison en utilisant le lien ‘Suivre ma commande’ dans votre e-mail de confirmation.
Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du vol des colis une fois qu’ils ont été notifiés comme livrés.
Retour
Nous sommes conscients qu’acheter un tee-shirt en ligne n’est pas toujours simple, c’est pourquoi nous nous tenons à votre disposition pour vous aider.
Si vous souhaitez retourner des articles, veuillez nous envoyer un e-mail (lesgoules.boutique@gmail.com) dans les 14 jours à compter de la date de réception du colis. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande et l’adresse e-mail associée à la commande. Nous vous expliquerons comment procéder.
Nous exigeons le retour du tee-shirt dans son emballage et état d’origine dans sa pochette. Malheureusement, si le tee-shirt est lavé, usé, abîmé, ou comportant des tâches, nous ne pourrons pas le reprendre et les frais de renvoi seront à la charge du client.
Veuillez noter que les frais d’envoi ainsi que les droits et taxes en douane d’un retour sont à la charge du client – les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables. Veuillez choisir une méthode d’envoi avec suivi pour garantir que nous recevrons votre retour.
Lorsque votre retour est accepté, nous vous enverrons le modèle et la taille que vous souhaitez en échange, dans la limite des stocks disponibles. Si vous avez besoin d’aide concernant votre choix, contactez-nous. Nous serons ravis de vous aider !
Nous n’offrons pas de remboursement.
Droits et Taxes
Des frais de TVA et de droits d’importation peuvent s’appliquer aux pays hors de l’Union Européenne. Lesgoules-wow.fr n’est pas responsable de ces frais de TVA et de droits d’importation. Veuillez vous familiariser avec les réglementations de votre pays, car le paiement de ces frais peuvent être indispensable pour recevoir votre commande.
Vous avez d’autres questions ? Nous serions ravis de vous aider ! N’hésitez pas à nous contacter à lesgoules.boutique@gmail.com !